Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por elregalounico (« el Vendedor ») con consumidores y compradores no profesionales (« Los Clientes » o « el Cliente ») que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor (« Los Productos ») en el sitio web elregalounico.com. Especifican, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes.
Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio web elregalounico.com son los siguientes :
Las características principales de los Productos —especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad— se presentan en el sitio web elregalounico.com.
El Cliente debe consultarlas antes de realizar cualquier pedido.
La elección y compra de un Producto es exclusiva responsabilidad del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web elregalounico.com no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente debe referirse a la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.
Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de existencias disponibles, tal como se indica al realizar el pedido.
Los datos de contactoo del Vendedor son los siguientes:
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, especialmente las aplicables a las ventas en tienda o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Estas Condiciones Generales de Venta están disponibles en todo momento en el sitio web elregalounico.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas al marcar la casilla correspondiente antes de iniciar el proceso de pedido en línea, así como las Condiciones Generales de Uso del sitio web elregalounico.com.
Dado que estas Condiciones Generales de Venta pueden modificarse posteriormente, la versión aplicable a la compra del Cliente será la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
Conforme a la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente dispone en todo momento de un derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales enviando un correo a contacto@elregalounico.com.
La validación del pedido por parte del Cliente implica aceptación sin restricción ni reserva de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce tener la capacidad legal para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web https://www.elregalounico.com.
Los Productos presentados en el sitio web https://www.elregalounico.com se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: Mundo entero.
En caso de pedido a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente actúa como importador del/de los Productos correspondientes.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará automáticamente sin impuestos en la factura.
Podrán aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales o tasas de importación, que serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta son aplicables a los usuarios del sitio web elregalounico.com a partir de su publicación en línea y no pueden aplicarse a transacciones concluidas con anterioridad.
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web elregalounico.com los Productos que desee pedir.
La información contractual se presenta en francés y se confirma, como máximo, al validar el pedido por parte del Cliente.
Las ofertas de Productos son válidas mientras se muestren en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
La venta se considerará definitiva tras el envío al Cliente de la confirmación de aceptación del pedido por parte del Vendedor, por correo electrónico, y tras el cobro íntegro del precio y/o del anticipo correspondiente.
Para pedidos realizados exclusivamente en línea, el registro de un pedido en el sitio del Prestador se realiza cuando el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente y valida su pedido.
El Cliente puede verificar el detalle del pedido, su precio total y corregir posibles errores antes de confirmarlo (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y constituye prueba del contrato de venta.
Corresponde, por lo tanto, al Cliente verificar la exactitud del pedido y notificar de inmediato cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio web elregalounico.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio sobre el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el sitio web elregalounico.com.
El Vendedor no tiene por objeto vender los Productos del sitio web elregalounico.com a profesionales, sino únicamente a consumidores o no profesionales para su uso personal.
Por ello, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo Producto en cantidades superiores a 10 unidades idénticas.
No se aceptarán pedidos por un importe inferior a 0 € TTC o con una cantidad de productos inferior a 0.
Las modificaciones de un pedido por parte del Cliente solo se tendrán en cuenta dentro de las posibilidades del Vendedor y si se notifican por correo electrónico al Vendedor al menos 1 día antes de la fecha prevista de envío.
Si dichas modificaciones no pueden ser aceptadas, las sumas abonadas se reembolsarán en un plazo máximo de 30 días desde la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones (a menos que el Cliente prefiera un bono).
En caso de cancelación del pedido por parte del Cliente tras su aceptación por el Vendedor con menos de 3 días de antelación a la fecha prevista de suministro, salvo derecho de retractación o fuerza mayor, el anticipo será adquirido por el Vendedor y no será reembolsable.
Si el Cliente cancela el pedido tras su aceptación con menos de 1 día de antelación a la fecha prevista de suministro, salvo derecho de retractación o fuerza mayor, se facturará al Cliente el 15 % del importe total a modo de indemnización.
Los Productos se suministran a los precios vigentes en el sitio web elregalounico.com en el momento de registrar el pedido. Los precios se expresan en Euros, HT y TTC.
Los precios incluyen posibles descuentos ofrecidos en el sitio web.
Estos precios son fijos y no revisables durante su período de validez. Fuera de dicho período, el Vendedor se reserva el derecho de modificarlos. No incluyen gastos de gestión, envío y entrega, que se facturan aparte y se calculan antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total, incluidos estos gastos.
Los pedidos específicos podrán requerir un presupuesto previo aceptado por el Cliente. Este presupuesto es válido durante 1 mes desde su fecha de emisión.
El pedido a precio presupuestado se considerará aceptado tras abonar un anticipo del 60 %.
Se emitirá factura al recibir el pago completo.
El precio se paga al contado, en su totalidad, el día del pedido, mediante pago seguro:
Los datos de pago se transmiten en modo cifrado mediante STRIPE.
Con tarjeta bancaria, el débito se efectúa al momento del envío.
El Vendedor no entregará los Productos si el Cliente no ha abonado el importe total.
Los pagos se considerarán definitivos tras el efectivo cobro.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar entregas en caso de impago.
No se cobrarán al Cliente gastos superiores a los costes reales de pago.
Los Productos encargados se entregarán en Francia metropolitana (y en todo el mundo) dentro del plazo indicado en la ficha del Producto, más el tiempo de gestión y envío a la dirección indicada por el Cliente en el pedido en el sitio web elregalounico.com.
La entrega consiste en transferir al Cliente la posesión física o el control del Producto.
Salvo casos especiales o falta de stock, los Productos se entregarán en un solo envío.
El Vendedor hará todo lo posible para entregar dentro del plazo indicado, que es solo orientativo.
Si no se entregan en 30 días tras la fecha indicativa, salvo fuerza mayor o hecho del Cliente, el Cliente podrá resolver la venta por escrito según los artículos L216-2, L216-3 y L241-4 del Código de Consumo.
Las cantidades abonadas se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días tras la denuncia del contrato, sin indemnización adicional.
Atención: Según la Orden de 14 marzo 2016, el riesgo de pérdida o deterioro solo se transfiere al consumidor al tomar físicamente posesión del bien (C. consom. art. L216-4).
Las entregas las realiza un transportista independiente a la dirección facilitada.
Si el Cliente contrata al transportista, la entrega se considera efectuada al entregar el Producto al transportista sin reservas.
El Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista la entrega y no podrá reclamar al Vendedor.
Para condiciones especiales de embalaje o transporte aceptadas por escrito, los costes se facturarán aparte según presupuesto.
El Vendedor reembolsará o reemplazará sin demora y a su cargo los Productos con defectos de conformidad o vicios, según L217-4 y siguientes del Código de Consumo y estas Condiciones Generales.
La propiedad de los Productos se transfiere al Cliente tras el pago completo, independientemente de la fecha de entrega.
El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere cuando el Cliente toma posesión física de los Productos; por tanto, los Productos viajan bajo riesgo del Vendedor.
Conforme a la ley, el Cliente dispone de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de retractación sin justificación ni penalización, para cambio o reembolso, siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado en los 30 días siguientes a la notificación de retractación. Este derecho no aplica a productos personalizados sin defecto.
Las devoluciones deben estar completas (embalaje, accesorios, manual) y acompañadas de la factura.
Los Productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan.
La retractación puede ejercerse en línea con el formulario disponible en el sitio web elregalounico.com, tras lo cual se enviará al Cliente un acuse de recibo inmediato.
Solo se reembolsarán el precio de los Productos y los gastos de envío; los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El cambio (según disponibilidad) o reembolso se efectuará en 10 días desde la recepción de los Productos por el Vendedor.
Los Productos vendidos en el sitio web cumplen la normativa francesa vigente y son aptos para usos no profesionales.
Los Productos disponen de, sin coste adicional:
Para ejercer sus derechos, el Cliente debe informar por escrito de la no conformidad en un plazo de 3 días desde la entrega y devolver los Productos con todos sus elementos.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos defectuosos.
Se reembolsarán los gastos de envío y retorno sobre justificantes.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días tras la constatación del defecto, mediante abono en cuenta bancaria o cheque.
El Vendedor no se responsabiliza de:
La garantía se limita al reemplazo o reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.
Los Productos pueden tener garantía contractual de pago según lo indicado en su descripción, con condiciones y tarifas en anexo.
También pueden beneficiarse de garantía del fabricante según condiciones del embalaje.
Según la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, los datos solicitados al Cliente son necesarios para tramitar el pedido y emitir facturas.
Estos datos pueden comunicarse a socios encargados de la ejecución y gestión del pedido.
El tratamiento de datos en el sitio web está declarado ante la CNIL.
El Cliente tiene derecho de acceso, modificación y oposición a sus datos, según la normativa nacional y europea.
Este derecho se ejerce según lo detallado en el sitio web.
El contenido del sitio web es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del contenido.
El Vendedor mantiene los derechos de propiedad intelectual sobre fotografías, estudios, diseños, modelos y prototipos creados incluso a petición del Cliente.
El Cliente no puede reproducir ni explotar estos materiales sin autorización expresa y por escrito del Vendedor.
De acuerdo con el artículo 1195 del Código Civil, las partes convienen que un cambio de circunstancias imprevisible (por ejemplo, financiero o material) que encarezca excesivamente la ejecución correrá a cargo del Cliente, asumiendo los riesgos restantes la otra parte.
Si el cambio perdura más de 1 mes, el contrato se resolverá según la cláusula correspondiente.
En caso de incumplimiento, la parte afectada podrá exigir ejecución forzosa tras una simple carta de requerimiento si no se subsana.
El coste no debe ser desproporcionado para el deudor y no requiere autorización judicial.
Según el artículo 1219 del Código Civil, cada parte puede suspender su obligación si la otra no cumple la suya y el incumplimiento es grave.
Esta suspensión es inmediata tras notificación por carta certificada o medio duradero.
Si persiste más de 30 días, el contrato se resolverá según la cláusula de resolución por incumplimiento.
Ninguna parte será responsable si el incumplimiento se debe a fuerza mayor (art. 1218 Código Civil).
La parte afectada debe informar sin demora y justificar la imposibilidad de ejecutar.
La suspensión de obligaciones dura hasta 30 días; si se supera, el contrato se resolverá.
Los costes durante la suspensión corren a cargo de la parte impedida.
La resolución por excesiva onerosidad solo puede solicitarse 10 días tras un requerimiento notificado por carta certificada.
La parte afectada puede resolver el contrato 10 días tras un requerimiento notificado por carta certificada según el artículo 1224 del Código Civil.
Se acuerda que las partes pueden resolver de pleno derecho sin formalidades.
La cláusula resolutoria lista los incumplimientos que darán lugar a la resolución sin requerimiento previo.
El deudor de pago se considerará en requerimiento desde la exigibilidad de la obligación (art. 1344 Código Civil).
Las prestaciones entregadas hasta la resolución darán lugar a restitución integral.
El contrato puede regirse por ley no europea si no priva al consumidor de la protección comunitaria.
La Orden de 14 marzo 2016 establece presunción de vínculo estrecho en casos como residencia o oferta dirigida al país del consumidor.
El uso de un sitio web solo no basta para determinar jurisdicción; se requieren otros indicios.
Las presentes Condiciones y operaciones derivadas se rigen por la ley francesa.
Están redactadas en francés; si se traducen, solo la versión francesa prevalecerá en caso de litigio.
Todos los litigios sobre las operaciones de compra-venta se someterán a los tribunales competentes según derecho común.
El Cliente puede recurrir a mediación convencional (Comisión de Mediación de Consumo) o a otros métodos alternativos como conciliación.
El hecho de realizar un pedido en el sitio implica adhesión plena a estas Condiciones Generales de Venta y renuncia a documentos contradictorios.
Recordamos a padres y tutores que es esencial supervisar a los niños al usar nuestros productos. La responsabilidad de la supervisión recae en ellos.
Recomendamos leer las instrucciones y advertencias en las fichas de producto y respetar las edades recomendadas. Ninguno de nuestros productos está diseñado para ser ingerido o introducido en la boca. Cualquier uso indebido es responsabilidad del cliente.
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y promover la seguridad, pero no nos hacemos responsables de usos inadecuados, abusivos o negligentes.
Para consultas sobre seguridad, contactoa a contacto@elregalounico.com.
Artículo L217-4 del Código de Consumo: El vendedor debe entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad.
Artículo L217-5 del Código de Consumo: El bien debe ser apto para el uso habitual y corresponder a la descripción del vendedor.
Artículo L217-12: La acción por defecto de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega.
Artículo L217-16: Durante la garantía comercial, cualquier periodo de inmovilización de al menos siete días se añade al plazo restante.
Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor garantiza contra vicios ocultos que hacen el bien impropio.
Artículo 1648 del Código Civil: La acción por vicios ocultos debe iniciarse en dos años desde su descubrimiento.
Este formulario debe enviarse por correo a contacto@elregalounico.com si el Cliente desea retractarse, salvo exclusiones.
por tu suscripción a nuestro Boletín.
Te recordaremos en cada fiesta y te propondremos una pequeña lista de regalos adecuados (con promociones, por supuesto).
